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Synchrovie collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de ses services. Aucune donnée n'est collectée à votre insu ou sans justification légitime. Les catégories de données traitées sont les suivantes :
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Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises, légitimes et proportionnées. Aucune utilisation détournée ou non documentée n'est effectuée. Les finalités principales sont :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution contractuelle (Art. 6.1.b RGPD) | Nom, adresse, email, téléphone |
| Traitement des paiements | Exécution contractuelle (Art. 6.1.b RGPD) | Données de paiement (via prestataires) |
| Service client et support technique | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) | Email, téléphone, messages |
| Envoi de la newsletter | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) | |
| Analyse et amélioration du site | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) | Données de navigation (cookies anonymisés) |
| Conformité aux obligations légales | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) | Données de facturation, logs |
Synchrovie conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation sont les suivantes :
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale imposant une conservation supplémentaire.
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Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE) n'est effectué, sauf nécessité technique liée à nos prestataires d'hébergement ou de paiement, auquel cas des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) sont mises en place conformément à l'article 46 du RGPD.
Synchrovie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :
Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, Synchrovie vous en informera dans les 72 heures suivant la découverte, conformément à l'article 33 du RGPD, et notifiera la CNIL si applicable.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie de toutes les données personnelles que Synchrovie détient sur vous |
| Droit de rectification | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation |
| Droit à la limitation | Demander la suspension du traitement de certaines données pendant la vérification d'une contestation |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre responsable |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage |
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