SynchroVie s'engage à protéger la vie privée de chaque visiteur et client. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos données personnelles.
Le responsable du traitement des données personnelles est la société SynchroVie, fondée par Diougamady Keita, dont le siège social est situé à Paris, France. Vous pouvez joindre le responsable du traitement par les moyens suivants :
Email : contact@synchro-vie.com
Téléphone : Nous contacter
Email : Email Expert
Adresse : Paris, France
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, le service client est disponible 7j/7 par email ou Email, avec un temps de réponse moyen inférieur à 2 heures.
SynchroVie collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de ses services. Aucune donnée n'est collectée à votre insu ou sans justification légitime. Les catégories de données traitées sont les suivantes :
Les technologies de bio-optimisation vendues par SynchroVie (bagues biométriques, capteurs de sommeil, moniteurs ECG, etc.) peuvent générer des données de santé connectée. Ces données de santé sont traitées exclusivement par les applications associées à chaque produit, conformément aux politiques de confidentialité de leurs fabricants respectifs. SynchroVie ne collecte, ne stocke ni n'accède à vos données biométriques ou de santé générées par les produits. Seules les données de commande (produit acheté, date, prix) sont conservées par SynchroVie.
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises, légitimes et proportionnées. Aucune utilisation détournée ou non documentée n'est effectuée. Les finalités principales sont :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution contractuelle (Art. 6.1.b RGPD) | Nom, adresse, email, téléphone |
| Traitement des paiements | Exécution contractuelle (Art. 6.1.b RGPD) | Données de paiement (via prestataires) |
| Service client et support technique | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) | Email, téléphone, messages |
| Envoi de la newsletter | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) | |
| Analyse et amélioration du site | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) | Données de navigation (cookies anonymisés) |
| Conformité aux obligations légales | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) | Données de facturation, logs |
SynchroVie conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation sont les suivantes :
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale imposant une conservation supplémentaire.
Le site SynchroVie utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies.
Ce site utilise les outils suivants, soumis à votre consentement préalable (gérable via notre bandeau cookies) :
Ces outils déposent des cookies soumis à votre consentement, gérable via le bandeau de cookies affiché à votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement. Ils permettent notamment la gestion du panier d'achat, la session utilisateur et la sécurité du site.
Des cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent) peuvent être déposés pour mesurer l'audience du site, les pages les plus visitées et les taux de conversion. Ces données sont anonymisées et agrégées. Ils nécessitent votre consentement préalable.
Des cookies marketing peuvent être utilisés pour personnaliser les publicités et les offres affichées sur le site, en fonction de votre navigation. Ils nécessitent votre consentement explicite.
Gestion de vos préférences : Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite ou en vous rendant sur la page Gestion des Cookies.
Navigation sans cookies : Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou vous signaler leur dépôt. Certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées dans ce cas.
SynchroVie ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les données sont partagées uniquement avec les partenaires strictement nécessaires au fonctionnement des services, dans le respect du RGPD :
Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE) n'est effectué, sauf nécessité technique liée à nos prestataires d'hébergement ou de paiement, auquel cas des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) sont mises en place conformément à l'article 46 du RGPD.
SynchroVie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :
Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, SynchroVie vous en informera dans les 72 heures suivant la découverte, conformément à l'article 33 du RGPD, et notifiera la CNIL si applicable.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie de toutes les données personnelles que SynchroVie détient sur vous |
| Droit de rectification | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation |
| Droit à la limitation | Demander la suspension du traitement de certaines données pendant la vérification d'une contestation |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre responsable |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage |
| Droit de retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (newsletter, cookies marketing) sans affecter la licéité des traitements antérieurs |
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@synchro-vie.com ou par Email en précisant l'objet « Données personnelles — Exercice de droits ». Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l'Union Européenne.
Les services de SynchroVie ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement à contact@synchro-vie.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les plus brefs délais.
Le site SynchroVie peut contenir des liens vers des sites web de partenaires, de fabricants ou d'autres tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, indépendantes de la nôtre. SynchroVie décline toute responsabilité quant aux pratiques de protection des données de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez avant d'y fournir des informations personnelles.
SynchroVie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques, ou pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site et/ou envoyée par email aux clients enregistrés. La date de dernière mise à jour figurant en tête de cette politique vous permet de vérifier sa version en vigueur. L'utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation de la politique révisée.
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679). En cas de litige relatif au traitement de vos données personnelles, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de SynchroVie, sous réserve des dispositions impératives applicables en matière de protection des consommateurs dans votre pays de résidence.